Klantix
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 26 juli 2026. Deze voorwaarden zijn opgesteld door Klantix Dakwerken B.V. en gelden voor al onze offertes en opdrachten in Nederland.
1. Definities en toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Klantix Dakwerken B.V. (KvK 82920192), gevestigd aan de Keizersgracht 124, 1015 CW Amsterdam. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.
2. Offertes
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Alle bedragen zijn in euro's. Voor particulieren gelden prijzen inclusief btw; voor zakelijke opdrachtgevers exclusief btw. Kennelijke vergissingen binden ons niet.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra u de offerte schriftelijk of digitaal akkoord geeft, of zodra wij met uw instemming met de werkzaamheden zijn begonnen.
4. Uitvoering en planning
Wij voeren de werkzaamheden uit naar de eisen van goed vakmanschap. Opgegeven (op)leveringstermijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen. De opdrachtgever zorgt voor vrije toegang tot de werklocatie en voor aansluitingen van water en elektra.
5. Meerwerk en minderwerk
Wijzigingen of aanvullingen op de opdracht worden als meerwerk in rekening gebracht tegen de overeengekomen tarieven. Wij informeren u vooraf over de gevolgen voor prijs en planning. Minderwerk wordt in mindering gebracht op de aanneemsom.
6. Betaling
Betaling geschiedt binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij grotere projecten werken wij met termijnbetalingen. Bij niet-tijdige betaling bent u de wettelijke (handels)rente en buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
7. Oplevering
Het werk geldt als opgeleverd wanneer het is goedgekeurd of in gebruik is genomen. Bij oplevering geconstateerde gebreken worden op de opleverlijst vastgelegd en binnen een redelijke termijn hersteld.
8. Garantie en klachten
Wij verlenen garantie op uitgevoerd werk zoals in de offerte omschreven; op materialen geldt de fabrieksgarantie. Klachten meldt u binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk. Uw wettelijke rechten op grond van non-conformiteit blijven onverkort gelden.
9. Herroepingsrecht bij consumenten
Bij een overeenkomst die buiten onze bedrijfsruimte of op afstand met een consument tot stand komt, heeft u 14 dagen bedenktijd. Vraagt u ons uitdrukkelijk om binnen die termijn te starten, dan bent u bij herroeping een evenredige vergoeding voor het reeds verrichte werk verschuldigd.
10. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze aansprakelijkheidsverzekering in het betreffende geval uitkeert, en anders tot de factuurwaarde van de opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.
11. Overmacht
Bij overmacht, waaronder extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen en overheidsmaatregelen, worden onze verplichtingen opgeschort zonder dat wij tot schadevergoeding gehouden zijn.
12. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, onverminderd het recht van de consument om te kiezen voor de wettelijk bevoegde rechter.